Introdução à Gamificação e Jornada do Herói
A utilização de conceitos de gamificação na construção de um ambiente empresarial pode proporcionar um engajamento mais profundo e uma motivação renovada entre os colaboradores. Esses elementos ajudam a criar uma cultura organizacional mais dinâmica, focada em objetivos claros, no desenvolvimento pessoal e, claro, em um ambiente de trabalho menos estressante.
A Jornada do Herói é uma estrutura narrativa presente na maioria das histórias de heróis, com etapas bem definidas. Vamos traçar um paralelo entre essa jornada e a gamificação nas empresas.
1. Mundo Comum
Jornada do Herói: O herói está no seu ambiente habitual, vivendo sua vida cotidiana.
Gamificação: A empresa ou o profissional de marketing está operando em seu mercado habitual, enfrentando os desafios cotidianos de fidelização de clientes e criação de campanhas.
2. Chamada à Aventura
Jornada do Herói: O herói recebe um chamado para sair de sua zona de conforto e enfrentar um desafio.
Gamificação: A empresa percebe a necessidade de um diferencial no mercado e vê a gamificação como uma oportunidade para inovar e se destacar.
3. Recusa do Chamado
Jornada do Herói: O herói inicialmente hesita em aceitar o desafio, devido ao medo do desconhecido ou da mudança.
Gamificação: A empresa pode ter dúvidas sobre a eficácia da gamificação ou sobre como implementá-la corretamente, temendo o risco e a incerteza.
4. Encontro com o Mentor
Jornada do Herói: O herói encontra um mentor que lhe dá conselhos, ferramentas e encorajamento para seguir adiante. Gamificação: A empresa encontra recursos, como livros e consultorias, que fornecem orientações e exemplos práticos sobre como aplicar a gamificação.
5. Travessia do Primeiro Limiar
Jornada do Herói: O herói se compromete com a jornada e entra no mundo desconhecido. Gamificação: A empresa começa a implementar elementos de gamificação em suas estratégias de marketing, dando os primeiros passos fora do convencional.
6. Testes, Aliados e Inimigos
Jornada do Herói: O herói enfrenta testes, encontra aliados e enfrenta inimigos enquanto se adapta ao novo mundo.
Gamificação: A empresa enfrenta desafios na implementação, testa diferentes estratégias de gamificação, encontra ferramentas e plataformas úteis, e pode enfrentar resistência interna ou concorrência.
7. Aproximação da Caverna Oculta
Jornada do Herói: O herói se prepara para o desafio maior, enfrentando seus medos mais profundos. Gamificação: A empresa se prepara para uma grande campanha gamificada ou uma mudança significativa na estratégia, enfrentando os desafios finais de preparação e ajuste.
8. Provação Suprema
Jornada do Herói: O herói enfrenta seu maior desafio, um teste crítico de suas habilidades e determinação. Gamificação: A empresa lança uma grande campanha de gamificação, aplicando tudo o que aprendeu e arriscando-se em uma tentativa de alcançar resultados significativos.
9. Recompensa (Apanhando a Espada)
Jornada do Herói: O herói supera o desafio e recebe uma recompensa significativa.
Gamificação: A empresa vê os frutos de sua campanha gamificada, com aumento no engajamento, fidelização de clientes e melhor ambiente empresarial.
10. Caminho de Volta
Jornada do Herói: O herói começa a jornada de volta ao mundo comum, muitas vezes enfrentando novos desafios no caminho.
Gamificação: A empresa começa a integrar as lições aprendidas e as práticas bem-sucedidas de gamificação em suas operações diárias.
11. Ressurreição do Herói
Jornada do Herói: O herói enfrenta uma última provação, que representa uma transformação final.
Gamificação: A empresa refina e otimiza suas estratégias de gamificação, enfrentando e superando os desafios remanescentes, e solidificando a gamificação como parte integrante de sua cultura.
12. Retorno com o Elixir
Jornada do Herói: O herói retorna ao mundo comum, trazendo consigo o “elixir”, um benefício para compartilhar com os outros.
Gamificação: A empresa retorna ao mercado com uma nova abordagem, compartilhando seu sucesso e as práticas eficazes de gamificação, tornando-se um exemplo para outras empresas e profissionais.
É importante deixar claro que esses conceitos já foram validados e sua implementação pode transformar a maneira como os colaboradores se engajam com seu trabalho, promovendo um ambiente de desenvolvimento contínuo, motivação e realização pessoal e profissional. Para mais conteúdos como esse, não esqueça de participar da nossa Bounce News.
